FAQ

着物の事が全く分からないのですが大丈夫ですか？

はい。大丈夫です。お客様のご要望や用途に合わせたご提案をいたします。ご試着やご相談も承っておりますのでまずはお気軽にお問合せください。

当日の予約もできますか？

街歩きレンタルやご試着（来店ご相談）の場合は当日ご予約の空きがあれば可能です。当日の場合はお電話でお問合せください。各種写真つきのプランやヘアメイクのご予約は当日予約は不可です。あらかじめご予約をお願いいたします。

予約した時間に遅刻しそうです。

まずはご連絡をお願いします。15分以上の遅刻の場合は状況によりご予約内容の変更またはキャンセルとさせていただく事がございます。

支払い方法は？

支払いは現金、クレジットカード（1回払い）、各種QRコード決済（PayPay、d払い、楽天ペイ、メルペイほか）がご利用いただけます。

利用したいと考えている日がお店の定休日のようです。

定休日でもご対応可能な場合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ヘアセットもお願いしたいのですが可能ですか？

当店では一部プランを除きヘアセットは行っておりません。ご希望があれば提携の美容師さんや近隣の美容室をご紹介可能です。蔵の街フォトウエディング、写真だけの成人式プラン、七五三まるごとおまかせプランにはヘアメイクがセットになっております。

キャンセル料はかかりますか？

ご予約の内容によってキャンセル規定が異なります。詳しくはお問い合わせください。

朝早く（営業時間前）の着付けは可能ですか？

早朝のご予約も承っております。その場合には、AM10:00を起点として1時間ごとに￥1,100（税込）の早朝料金がかかります。

出張着付けはしてもらえますか？

出張着付けも承っております。その場合には、おうるびよりGoogleマップにて、20km圏内の場合2,200円（税込）の出張料金がかかります。おうるびより20km以上の場合は追加10km毎に+1,100円（税込）の追加料金がかかります。

自分で持っている着物・浴衣の着付けはお願いできますか？

着付けのみのご予約も承っております。また、一部ご自身のアイテムを使用される場合には、不足しているお着物や小物等は当店にてレンタルいただくことも可能です。

衣装の当日返却が間に合わなそうです。

当日返却が難しい場合、もしくは前日に衣装受け取りの場合、衣装1着につき1泊¥1,100の延長料金（税込）いただいております。延長をご希望の場合はご相談ください。